Politique de remboursement

VI. Le droit de rétractation.

Le client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai légal de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Pour ce faire, le Client peut adresser un courrier postal sur papier libre à Ventcouvert 109 boulevard Beaumarchais 75003 paris

Le Client a également la possibilité de contacter le service client par e-mail ou par téléphone au +33(0)1 48 04 72 78 pour tout renseignement complémentaire 

Dans ce cadre, le Client pourra choisir discrétionnairement entre un remboursement ou un avoir.

Les Produits devront être retournés dans leur état d’origine, et étiquetés à l’adresse . Le Client pourra sélectionner le transporteur de son choix en demandant une expédition avec option de suivi et réception contre signature.

Les Produits retournés incomplets ou dans un état de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires à établir la nature et les caractéristiques du Produit ne seront pas remboursés ni échangés.

Le retour des produits est pris en charge gratuitement par VENTCOUVERT si le lieu de Livraison est situé en France. Il est à la charge du Client si le lieu de livraison est en dehors de la FRANCE.

Le Client a 7 jours calendaire, pour renvoyer la pièce une fois la demande approuvé par VENTCOUVERT.

Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours après réception des produits par VENTCOUVERT .